Preguntas frecuentes
Bienvenido a nuestras preguntas frecuentes, estamos muy contentos de tenerlo aquí y como cliente.
Hemos intentado responder las preguntas más habituales.
Productos
A continuación se presentan algunas preguntas comunes sobre nuestros productos.
¿Es el CarTablet compatible con mi vehículo?
Sí. Si tu coche tiene un puerto de 12 V (encendedor de cigarrillos), CarTablet funciona. Es compatible con todos los vehículos fabricados después de 1950 y es compatible con iPhone (CarPlay) y Android (Android Auto).
¿Necesito reemplazar mi estéreo actual?
No. CarTablet funciona de forma independiente: no es necesario quitar ni reemplazar el sistema de fábrica.
¿Cómo conecto el CarTablet a mis altavoces?
Puedes elegir entre Bluetooth, cable auxiliar (incluido) o el transmisor FM integrado. Una vez conectado, el sonido se reproduce por los altavoces del coche.
¿Qué aplicaciones puedo utilizar en CarTablet?
Se admiten más de 1200 aplicaciones , incluidas Spotify, Apple Music, Audible, Waze, Google Maps, Netflix, YouTube y más.
¿Necesito un mecánico para instalarlo?
Para nada. CarTablet es un dispositivo "hazlo tú mismo" y listo . Simplemente monta la pantalla, conéctala a tu puerto de 12 V y conéctala a tu teléfono. La configuración toma menos de 5 minutos y no requiere herramientas.
¿Es la pantalla lo suficientemente brillante para conducir durante el día?
Sí. La pantalla táctil ultrabrillante 4K de 10,26” está diseñada para una visibilidad clara incluso bajo la luz solar directa.
¿Es seguro usarlo mientras se conduce?
Sí. CarTablet admite el control por voz a través de Siri o Google Assistant, lo que permite navegación, llamadas y música con manos libres mientras mantiene la vista en la carretera.
¿Cómo instalo la cámara de marcha atrás?
La cámara de reversa es fácil de instalar. Solo tienes que montarla sobre la matrícula, conectarla a la luz de reversa para que se encienda al poner la reversa y conectar el cable a la CarTablet. Una vez conectada, la pantalla cambiará automáticamente a la vista de la cámara al dar marcha atrás.
Envío y entrega
A continuación se presentan algunas preguntas comunes sobre envío y entrega.
¿Cuanto tiempo tarda la entrega?
Los pedidos se procesan en un día hábil. El plazo de entrega suele ser de 3 a 7 días hábiles, según tu ubicación.
¿Hacen envíos a todo el mundo?
Sí, realizamos envíos a casi todos los países del mundo con envío internacional gratuito incluido.
¿Recibiré un número de seguimiento?
Sí, tan pronto como se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento para seguir tu paquete.
¿Qué pasa si mi paquete se retrasa?
Los retrasos son poco frecuentes, pero si tu pedido no ha llegado dentro del plazo previsto, contáctanos a support@getcartablet.com y te ayudaremos a rastrearlo.
¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de realizar un pedido?
Sí, puede cambiar su dirección de envío dentro de las 12 horas posteriores a la realización de su pedido. Transcurrido este plazo, es probable que su pedido ya se haya procesado y enviado, pero siempre podemos consultar qué podemos hacer por usted.
Devoluciones y reembolsos
A continuación se presentan algunas preguntas comunes sobre devoluciones y reembolsos.
¿Cuál es su política de devolución?
Ofrecemos una prueba gratuita de 100 días . Si no está satisfecho, puede devolver su CarTablet dentro de los 100 días para obtener un reembolso completo.
¿Cómo inicio una devolución?
Simplemente envíenos un correo electrónico a support@getcartablet.com con su número de pedido y nuestro equipo lo guiará a través de los pasos.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi reembolso?
Una vez que recibamos su devolución, los reembolsos se procesan dentro de 5 a 7 días hábiles a su método de pago original.